Outil QQOQCCP
QQOQCCP : sept questions pour cadrer
Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi. Sept questions pour cadrer un problème ou une situation avant toute analyse profonde.
Qu'est-ce que le QQOQCCP ?
Le QQOQCCP (parfois écrit QQOQCP ou QQOQCCPP selon les écoles) est un outil de cadrage exhaustif qui force à répondre à sept questions clés sur un problème, une situation ou un projet :
- Qui ? : Personnes impliquées, owners, parties prenantes, témoins
- Quoi ? : Nature du problème, objets concernés, défauts observés
- Où ? : Localisation (ligne, poste, atelier, étape du processus)
- Quand ? : Date, fréquence, période, contexte temporel
- Comment ? : Mécanisme, conditions de survenue, contexte d'apparition
- Combien ? : Quantification (nb pièces, %, fréquence, gravité)
- Pourquoi ? : En quoi est-ce un problème (impact client, coût, risque, conformité)
Quand utiliser le QQOQCCP ?
- En D2 d'un 8D pour décrire rigoureusement le problème avant analyse de causes
- En Define d'un DMAIC pour cadrer le périmètre projet
- En démarrage d'un QRQC pour ne pas démarrer sur une description floue
- En brief d'un consultant ou d'un fournisseur sur un sujet à investiguer
Le QQOQCCP n'est pas une analyse : c'est un cadrage. Il ne dit pas pourquoi le problème existe ; il dit ce qu'il faut savoir pour commencer à investiguer.
Comment Kaizain implémente le QQOQCCP
- Template structuré avec les 7 champs (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi)
- Assistance IA par champ : à partir d'une description libre, l'IA propose un premier remplissage que l'utilisateur affine ; badge « IA » persistant tant que non édité humainement
- Associable au projet parent (8D, DMAIC) via un lien explicite depuis l'outil
Prêt à voir Kaizain dans votre contexte industriel ?
Une démo de 20 minutes pour comprendre comment la plateforme s'adapte à vos méthodes, vos outils et vos KPI.