Politique de confidentialité

1. Quelles données collectons-nous sur le site ?

Le site kaizain.ai ne collecte aucune donnée personnelle de manière passive sans votre accord. Pas de Google Analytics. Le seul traceur tiers est le LinkedIn Insight Tag, chargé uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau de consentement (voir la section 5). Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée (sans cookies, conformes nLPD et RGPD). Toute évolution de cette politique fait l'objet d'une mise à jour visible sur cette page.

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons : nom, société, email professionnel, fonction (optionnel), sujet, message. Ces données ne servent qu'à traiter votre demande et ne sont jamais partagées ni revendues.

2. Et dans l'application SaaS ?

L'application app.kaizain.ai traite des données métier industrielles (projets, méthodes, outils, plans d'actions, indicateurs). Les données personnelles sont limitées au strict nécessaire au fonctionnement de la plateforme : nom, adresse email, rôle des utilisateurs invités par l'administrateur de l'organisation cliente.

L'isolation entre organisations clientes est stricte et appliquée par construction. Elle est vérifiée automatiquement à chaque évolution de la plateforme. Voir notre page Sécurité pour les détails.

3. Où sont hébergées les données ?

L'application et son service sont hébergés chez Infomaniak, datacenters suisses certifiés. Le site vitrine est hébergé sur Cloudflare.

Pour les appels d'IA générative, nous utilisons le service Anthropic Claude (hébergement aux États-Unis par défaut). Selon les conditions d'usage d'Anthropic, les données envoyées ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Plusieurs fournisseurs d'IA sont supportés : la bascule vers d'autres modèles européens (ex. Mistral) est possible sur demande contractuelle. Les modèles souverains suisses (ex. Apertus, Swiss AI Initiative) sont sur notre feuille de route.

4. Vos droits

Conformément à la nLPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez de :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@kaizain.ai. Nous traitons les demandes sous 30 jours conformément aux exigences nLPD/RGPD.

5. Cookies et traceurs

Le site kaizain.ai utilise deux catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires. Ils assurent le fonctionnement du site, y compris la mémorisation de votre choix concernant les cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookie marketing : LinkedIn Insight Tag. Avec votre accord uniquement, nous chargeons le LinkedIn Insight Tag, un outil fourni par LinkedIn. Il dépose des cookies sur votre navigateur afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur LinkedIn, d'établir des statistiques agrégées sur les visiteurs du site (fonction, secteur, taille d'entreprise) et de nous permettre de vous proposer des publicités ciblées sur LinkedIn. Les données collectées comprennent l'adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, l'URL des pages consultées, la page de provenance (referrer), vos clics sur les liens et boutons du site et l'horodatage.

La collecte de ces données et leur transmission à LinkedIn relèvent d'une responsabilité conjointe entre l'éditeur du site et LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande). LinkedIn est seul responsable de l'usage ultérieur de ces données. Nous n'accédons qu'à des rapports agrégés, jamais à des données individuelles. LinkedIn supprime les identifiants directs sous sept jours et les données pseudonymisées sous 180 jours. Les membres LinkedIn peuvent gérer l'utilisation de leurs données dans les paramètres de leur compte. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de LinkedIn et politique relative aux cookies de LinkedIn.

Ce cookie n'est déposé qu'après avoir cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Aucune donnée n'est transmise à LinkedIn avant votre choix, ni si vous cliquez sur « Refuser ». Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; les cookies LinkedIn déposés sur kaizain.ai sont alors supprimés. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Ce traceur n'est jamais chargé dans l'application app.kaizain.ai.

6. Sous-traitants identifiés

• Cloudflare : hébergement du site vitrine
• Infomaniak : hébergement de l'application et de son service en Suisse
• Anthropic : fournisseur du modèle d'IA (Claude)
• Stripe : paiements futurs (lorsque la facturation commerciale sera ouverte)
• Resend : envoi des emails de la plateforme (création de compte, réinitialisation de mot de passe, notifications)
• Formspree ou équivalent : traitement du formulaire de contact
• LinkedIn Ireland Unlimited Company : LinkedIn Insight Tag, mesure des campagnes publicitaires, uniquement après consentement (responsabilité conjointe pour la collecte, voir section 5)

7. Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@kaizain.ai.

Dernière mise à jour : septembre 2026. Pour toute question : contact@kaizain.ai.