Politique de confidentialité

1. Quelles données collectons-nous sur le site ?

Le site kaizain.ai ne collecte aucune donnée personnelle de manière passive. Pas de Google Analytics, pas de tracker tiers, pas de cookies publicitaires. Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée (sans cookies, conformes nLPD et RGPD). Toute évolution de cette politique fait l'objet d'une mise à jour visible sur cette page.

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons : nom, société, email professionnel, fonction (optionnel), sujet, message. Ces données ne servent qu'à traiter votre demande et ne sont jamais partagées ni revendues.

2. Et dans l'application SaaS ?

L'application app.kaizain.ai traite des données métier industrielles (projets, méthodes, outils, plans d'actions, indicateurs). Les données personnelles sont limitées au strict nécessaire au fonctionnement de la plateforme : nom, adresse email, rôle des utilisateurs invités par l'administrateur de l'organisation cliente.

L'isolation entre organisations clientes est stricte et appliquée par construction. Elle est vérifiée automatiquement à chaque évolution de la plateforme. Voir notre page Sécurité pour les détails.

3. Où sont hébergées les données ?

L'application et son service sont hébergés chez Infomaniak, datacenters suisses certifiés. Le site vitrine est hébergé sur Cloudflare.

Pour les appels d'IA générative, nous utilisons le service Anthropic Claude (hébergement aux États-Unis par défaut). Selon les conditions d'usage d'Anthropic, les données envoyées ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Plusieurs fournisseurs d'IA sont supportés : la bascule vers d'autres modèles européens (ex. Mistral) est possible sur demande contractuelle. Les modèles souverains suisses (ex. Apertus, Swiss AI Initiative) sont sur notre feuille de route.

4. Vos droits

Conformément à la nLPD (Suisse) et au RGPD (UE), vous disposez de :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@kaizain.ai. Nous traitons les demandes sous 30 jours conformément aux exigences nLPD/RGPD.

5. Cookies

Le site vitrine n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (gestion de la session si vous interagissez avec le formulaire). Pas de cookie publicitaire, pas de tracker tiers.

6. Sous-traitants identifiés

Cloudflare : hébergement du site vitrine
Infomaniak : hébergement de l'application et de son service en Suisse
Anthropic : fournisseur du modèle d'IA (Claude)
Stripe : paiements futurs (lorsque la facturation commerciale sera ouverte)
Resend : envoi des emails de la plateforme (création de compte, réinitialisation de mot de passe, notifications)
Formspree ou équivalent : traitement du formulaire de contact

7. Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@kaizain.ai.

Dernière mise à jour : juin 2026. Pour toute question : contact@kaizain.ai.